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提升客戶服務品質內訓課程


Dr. Wells 維育牙醫診所為提升客戶服務品質,特別邀請Dr. Right牙醫診所品質顧問講師,前來診所為同仁們進行客服訓練課程。


不論是臨床助理或櫃檯行政人員,對於客服課程收益良多,課程中提到首先要「了解患者的想法」,傾聽和同理心非常重要!


了解患者的想法再給予合適的回應和解決方式,才能讓患者對於看診的好感度提升。

課程的尾聲,講師讓同仁們寫下自己想要提升的目標,並設定這三個月的期間,

同仁們要將今日所學實際帶到診所的實務經驗中!


許多同仁們表示今天的課程使她們對於往後在診所服務患者信心度提升,

了解患者的想法後,自己的想法和應對也會變得不同,日後相信能讓看診流程變得更加順暢。


也歡迎前來Dr. Wells維育牙醫診所的民眾們,不吝給予指教。

期許能讓患者感受到不一樣的看診經驗。

如此一來,平日做好牙齒清潔,搭配每半年定期做牙齒檢查和洗牙~

相信能真正成為民眾的口腔守護者!

讓每位民眾擁有健康的牙齒和迷人的微笑 Miracle of Smile!

*~Dr. Wells維育牙醫診所與您一同關心牙齒健康 ~*


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